8
5
1
All Branches (24)
Telephone
(021) 88959113
Good For
Dating / Couple
Family Gathering
Opening Hours
Mon - Sun 10:00 - 22:00
Payment Method
Visa Cash / Tunai
Number of Seats
100
Other Info
Delivery Service
Parking Area
Sales Tax
Service Charge
Restaurant Website
http://www.gokanaresto.com
Signature Dishes
Beef Hot Ramen Jumbo Beef Teppan Beef Yakiniku Chicken Hot Ramen Ebimaki Hot Ramen Hot Yakimeshi Tempura
Review (14)
Trainee Gourmet 2016-06-06
20 views
Saya sangat kecewa dengan pelayanan GOKANA Mega BekasiKejadian berlangsung kemarin Minggu, 05 Juni 2016 sekitar jam 19.00 an . Saya beserta keluarga makan malam di resto tersebut MEJA 67 dengan memesan pesanan sebagai berikut :1. Paket Gokana 4 = 42. Paket Spesial 2 = 23. Paket FRY MIX B + Nasi = 14. Lemon Tea = 45. Jus Melon = 16. Teh Pucuk = 1(UNTUK PIHAK GOKANA, SILAHKAN TRACKING BILL SAYA DI MEJA 67)Tidak lama setelah order, datanglah pesanan saya sbb :1. Gokana 4 = 12. Lemon Tea = 4Yang lainnya belum datang dan kami menunggu selama 30 menit sampai makanannya datang (itu juga sudah memanggil pelayan berkali2).Hingga saya kesal dan saya tanyakan kepada pelayan laki-laki yang melayani meja saya "orderannya tidak dikerjakan / tidak di pesankan ya ?"Dan dengan tampang bete nya dia bilang "ada kok bu, kan tadi sudah liat sendiri orderannya sudah di catat di hp android"Tidak lama kemudian, pelayan yang tadi menjawab saya dengan muka sebal tsb menginformasikan bahwa makanan saya tidak lama lagi dan tidak sampai 5 menit akan datang.Kemudian datanglah semua makanan yang sudah saya pesan kecuali paket spesial 2 = 1 set yang di mana itu adalah pesanan suami saya.Di pertengahan keluarga saya sedang makan, paket spesial 2 belum kunjung datang dan kemudian saya tanyakan kepada pelayan yang sama mengapa paket spesial nya belum datang ???Dia malah berbalik tanya "paket spesial 2 nya belum datang ya ? tunggu sebentar ya bu"Oke saya tunggu.Sampai makanan keluarga saya sudah habis semua, paket spesial 2 belum datang2.Kemudian saya tanyakan kembali ke pelayan yang lain dan kemudian pelayan tsb memanggil pelayan yang melayani meja sebelumnya dan pelayan tsb menanyakan ulang "paket spesial 2 nya belum datang ya ?" kemudian pelayan tsb pergi ke depanKami tunggu 5 menit paket spesial 2 belum datang2 juga.Akhirnya saya ke kasir dan saya mengatakan kepada kasir bahwa dan pelayan wanita yang ada di sana bahwa saya ingin bertemu dengan manager nya.Mereka bertanya ada apa ? Saya mengatakan ada makanan saya sudah lama dan tidak datang2.Si kasir pun menanyakan ke saya "apakah mau di bungkus saja makanannya ?"Suami saya mengatakan di void saja menu tsb.Sambil menunggu di void, manager tidak di panggil2.Pelayan wanita yang menanyakan saya kenapa ingin bertemu dengan manager nya malah bercanda-canda dengan pelayan pria yang melayani meja saya tadi (menurut saya itu kurang ajar sekali).Karena manager tidak datang2, saya menanyakan kepada pelayan lain mengapa paket spesial 2 nya tidak datang2 ?Pelayan tsb menjawab "maaf bu, paket spesial 2 nya habis, kami sedang menunggu dari seberang untung bahan2nya (FYI Seberang arti nya Gokana Metmall) dan saya pun menanyakan "mengapa tidak diinformasikan kalau makanannya habis ?". Pelayan tsb hanya bilang "maaf bu".Dari kejadian tsb, hal-hal yang membuat saya memblacklist GOKANA RESTO MEGA BEKASI :1. Pelayan laki2 yang melayani meja saya sangat kurang aja sekali, tidak bisa di berikan complain dan sepertinya ybs butuh training untuk pelayanan konsumen (makanan lama pun ybs tidak berusaha mengeluarkan secepatnya) -> bisa jadi dy sengaja karena saya sudah complain sebelumnya2. Saya ingin menginformasikan kepada store manager setempat atas kekecewaan yang terjadi akan tetapi store manager tidak di panggil (pelayan seperti ketakutan kalau ada terjadi kesalahan)3. Sampai sekarag saya masih bertanya-tanya mengapa paket spesial 2 nya tidak di keluarkan ?Karena si kasir menawarkan "apakah ingin di bungkus ? "dan pelayan yang 1 nya lagi mengatakan kalau menu nya sudah habis.Yang benar yang mana ???Apa ada unsur kesengajaan makanannya tidak di keluarkan ???4. Membuang waktu orang karena suami saya tidak makan karena peristiwa tidak menyenangkan ini !!!!!FYI : Kondisi resto pada saat itu sudah tidak begitu ramaiNGGA RECOMMEND BGT MAKAN DI SINI, MENDING KALO MO MAKAN DI GOKANA MET MALL AJA (Pelayannya masih tau sopan santun) continue reading
(The above review is the personal opinion of an user which does not represent OpenRice’s point of view.)
Elite Gourmet 2015-12-31
45 views
Memang sih bukan restoran autentik jepang, tapi cukup lah buat mengobati sekedar rasa ngidam atau kepengen mendadak. letaknya ada di ground floor paling belakang, cukup luas kok. malah sekarang restonya bergabung menu dengan Platinum. Pelayanan sih kadang cepet kadang bisa lama banget tergantung keadaan ramai atau nggaknya resto sih. Tapi kalau makan disini biasanya ga lama-lama banget lah ya.Kayak biasa pesen ramen lv paling pedes disini, jangan mengharap ramen kayak di restoran ramen biasa, ramennya memang bukan ramen jepang banget tapi rasanya enak kok. Kuahnya juga walaupun pedas tapi masih bisa diterima perut. continue reading
(The above review is the personal opinion of an user which does not represent OpenRice’s point of view.)
Veteran Gourmet 2013-11-10
163 views
Makan ramen itu memang ada saatnya lagi pengen yang pedas. Setelah cerita sekaligus curhat ke teman saya akhirnya kami berangkat buat makan ramen. Tempat makan ramen tentu saja banyak. Nah, setelah dipilih pilih akhirnya kami memutuskan untuk makan di Gokana Ramen & Teppan.Gokana Ramen & Teppan ini ada di Mega Mall Bekasi. Bagus dan juga oke kok untuk tempatnya ini sendiri. Selain itu juga suasananya sudah cukup nyaman. Enggak sempit juga kok karena ini sudah cukup luas. Kalau pelayannya juga bisa bekerja dengan baik kepada pengunjung. Kebersihan disini juga bersih.Saya pilih ramen yang pedas yah saat itu. Namanya ini adalah Katsu Ramen Extra Hot. Setelah ditunggi dengan sabar sampailah ramen ini di depan saya. Wah sungguh menyenangkan sekali yah makan ramennya ini. Wangi aromanya juga harum dan nikmat sekali. Disajikan dengan katsu dan juga mini saladnya. Well, untuk rasa ramennya ini sendiri enak yah. Kuahnya ini memang cukup merah namun enggak merah merona yah. Rasa pedesnya ini juga enak, pas. Pedesnya ya pedes tapi enggak pahit. Selain itu juga rasa asin dan juga gurih terasa di kuah ramennya ini. Dimakan dengan mie yang dimasak pas matangnya ini jadi beneran enak yah. Sayurannya juga ada di ramennya ini. Untuk katsunya ini juga enak. Diluarnya ini krispi dan didalamnya ini enak banget. Rasanya ini pas banget dimkan dengan ramennya. Nah si saladnya ini juga enak sebagai penetral pedas, hehe.Di ramennya ini ada telur rebusnya juga yah sehingga memang lengkap. Jadinya ini kenyang yah karena memang porsi untuk ramennya ini cukup besar. Untuk rasanya sendiri juga enak. Oke deh pokoknya. continue reading
(The above review is the personal opinion of an user which does not represent OpenRice’s point of view.)